Клавиатура это одна из частей любого компьютера независимо или это десктоп (системный блок, монитор, клавиатура, мышка), или портативный (ноутбук) с которой пользователь имеет наибольший непосредственный физический контакт. Поэтому часто она выходит из строя. И если отключить от системного блока клавиатуру и заменить на другую очень просто, то на ноутбуке эта процедура более сложная и нужны особые навыки.

Рассмотрим частые причины выхода из строя клавиатуры. Повреждения в процессе эксплуатации (разлитая жидкость, затронуты и вырваны клавиши, повреждения шлейфа, короткие замыкания). Поэтому если у вас нет опыта в ремонте компьютерного оборудования, то лучше отнести ваш девайс в сервисный центр.

Что делать когда клавиатура не работает, в сервисный центр далеко, или выходные дни, а нужно немедленно ввести информацию в любую программу на ноутбуке. Здесь можно воспользоваться несколькими вариантами.

Если рядом есть обычная клавиатура (USB клавиатура), ее можно подключить к любому USB порту и использовать в работе. Когда клавиатуры под руками нет можно воспользоваться программным решением. В операционной системе Windows есть встрояная виртуальная (экранная клавиатура), которой можно управлять с помощью мыши. Вызвать ее можно открыв меню пуск – все программы- стандартные - специальные возможности - экранная клавиатура.

Если мыши нет и вы используете тачпад, то достаточно вызвать контекстное меню панели задач – свойства - панель инструментов - и поставить галочку напротив панель ввода планшетного ПК.

Все это временные и быстрые решения, которые не заменят квалифицированный ремонт или замену Вашей клавиатуры при ее поломке, так что берегите Ваши устройства.
Программный сбой

Начать стоит с самой распространенной проблемы, которую можно решить самостоятельно. В данном случае я хочу рассмотреть программный сбой.

Как это выглядит? Вы просто включаете свой ноутбук после некоторого простоя и понимаете, что клавиатура не работает. Первое, что нужно делать - не впадать в панику, как любят делать некоторые личности. Вполне возможно, что проблема пустяковая и решается она за одну минуту.

Первым делом необходимо перезагрузить ноутбук. Это вы можете сделать с помощью мышки или тачпада. Перезагружаем устройство или, если есть желание, выключаем его и включаем вновь. Я вас уверяю, что процентов в 60% после перезагрузки клавиатура заработает вновь. Все дело в некоем программном сбое, который, возможно, произошел на стадии загрузки операционной системы. Если этот способ вам помог, то дальше статью вы можете даже не читать.

Если не помогает, тогда перезагружаем устройство еще раз и как только оно начнет загружаться, пытаемся войти в БИОС. Для этого нужно нажать на клавишу TAB, а если не помогает, то на F10 или DEL. Уж один из этих вариантов точно должен сработать. Если вам удалось это сделать, то физически клавиатура работает и это говорит о том, что проблема на 99% не механическая.

Нужно выйти выйти из БИОСа и загрузить устройство. Скорее всего клавиатура не будет работать, но не переживайте, мы попробуем заставить ее это сделать. Для этого нужно будет откатить систему на тот момент, когда она была в работоспособном состоянии. Как это сделать, я уже рассказывал на страницах сайта. Откат на более раннюю дату должен помочь.

В некоторых случаях можно переустановить операционную систему, но это, сами понимаете, не самый приятный процесс, вместе с которым, кстати, можно удалить важную информацию.

О драйверах

Некоторые проблемы с устройствами напрямую связаны с драйверами. Они могут, например, полностью отсутствовать или быть поврежденными. В случаях с ноутбуком данный момент очень актуален, поскольку едва ли не для каждого компонента нужно устанавливать свой драйвер.

Найдите на корпусе название своей модели ноутбука, после чего зайдите на сайт производителя и найдите драйвера для указанной модели. Среди них однозначно должны быть драйвера и для клавиатуры. Скачайте их и установите. Очень вероятно, что после данной процедуры клавиатура заработает.

Проблема в «железе»

Если ничего из описанного выше не помогает, то неполадка может быть связана с железом. Чаще всего страдает шлейф. Как уверяют ребята, которые уже разбирали ноутбуки, добраться до шлейфа - не проблема, к тому же в сети можно найти мануалы о том, как это сделать. Но прежде, чем вы начнете разбирать свое устройство, вспомните, распространяется ли на него гарантия. Если да, то разбирать его нельзя! Отнесите ноутбук в тот магазин, где вы его покупали вместе с чеком и отдайте его на ремонт (бесплатный, разумеется). В некоторых случаях магазинам проще обменять ноутбук на новый, нежели ремонтировать.

Допустим, что вы разобрали корпус и добрались до шлейфа. Что дальше? А дальше необходимо внимательно осмотреть его на предмет окисления или повреждений. Если никаких внешних признаков повреждения нет, то протрите его с помощью ластика. Спиртом и прочими жидкостями пользоваться не рекомендую, так как это может пагубно сказаться на работоспособности шлейфа.

Собираете ноутбук, включаете его и проверяете клавиатуру.

Грязь и пыль

Ни в коем случае не забываем про грязь и пыль, которые очень любят скапливаться под клавишами. Как ни странно, но клавиатура может не работать именно по этой причине. Что делать? Как один вариантов, можно снять все клавиши (некоторые модели с легкостью позволяют это сделать), убрать всю грязь и протереть контакты ластиком. Если провести данную процедуру невозможно, то придется разбирать устройство, что бы добраться до клавиатуры, а это сделать не так просто, так как придется разобрать добрую половину ноутбука.

Если не клавиатура не работает из-за пролившейся жидкости

Чего греха таить - ноутбук как будто притягивает к себе жидкости, ведь практически каждый из нас, у кого есть данное устройство, неизменно проливал на него ту или иную жидкость. Если для обычной компьютерной клавиатуры это чаще всего заканчивается бессимптомно, то вот для ноутбука это едва ли не фатальный случай.

Если вы что-то пролили на клавиатуру, вам необходимо срочно выключить ноутбук, вынуть из него батарею и перевернуть гаджет таким образом, что бы жидкость вылилась из него.

После необходимо разобрать устройство. Стоит ли это делать, если оно находится на гарантии, решать только вам, но это однозначно не гарантийный случай, поэтому ремонтировать ноутбук бесплатно вам никто не будет.

Если вы все-таки разобрали устройство, то поставьте его в сухое место. Просушивать лучше всего при комнатной температуре без использования «воздушной» техники в виде фена. Просушивать ноутбук нужно не менее одной-двух недель - будьте терпеливы. Только после этого можете собрать его и включить.

Механические проблемы

Механические неполадки обычно связаны с падением ноутбука или когда-то что-то тяжелое падает на него. В этом случае может не работать как одна кнопка, так и несколько. Реже - вся клавиатура. Скорее всего поможет только ее замена, причем самостоятельно сделать это не так просто, поэтому я рекомендую обратиться за помощью в специализированный сервис.

Тоже самое касается и тех случаев, когда клавиатура вообще не подает никаких признаков жизни, что бы вы с ней не делали.

Не работают клавиши на ноутбуке. Причины и способы устранения проблемы

Неполадки клавиатуры - частое явление. Причин тому - масса: пролитый кофе, сильные удары по кнопкам, загрязнение или аппаратная поломка. Самостоятельно определить, почему на ноутбуке не работает клавиатура, вы сможете, прочитав нашу статью.

Перестала работать клавиатура на ноутбуке: в чем дело

Даже одна залипающая кнопка способна испортить настроение, что уж говорить о том, когда вся клавиатура перестала подавать признаки жизни. Реагировать можно по-разному: нести лэптоп в ремонт, покупать новое устройство ввода или подключить USB-клавиатуру.

Перед тем, как предпринимать решительные действия, следует определить причину неисправности. Специалисты компании Баттерион рассказали, как ломаются встроенные клавиатуры для ноутбуков (batterion.ru/keyboard).

Чаще всего встречаются такие виды поломок:

1. Выпала кнопка. Так обычно происходит, если изо всех сил стучать по клавишам или уронить ноутбук. Проблема решается водворением выпавшей части на место (должен раздаться щелчок, когда фиксатор зайдет в пазы). Когда крепление сломано, можно купить новую клавишу и установить в устройство ввода.

2. Сломался шлейф, который отвечает за передачу сигналов с клавиш на материнскую плату. В этом случае устройство ввода вообще перестает реагировать на нажатия. Аппаратная неполадка требует квалифицированного ремонта, хотя иногда дешевле и проще купить новую клавиатуру. Сделать это можно на сайте комплектующих для ноутбуков Баттерион: batterion.ru .

3. Не работают некоторые клавиши на ноутбуке - самый распространенный тип неисправностей клавиатуры. Основная причина - засорение контактов. Нужно чистить клавиатуру. Для этого есть много средств: салфетки-дефендеры и специальные щетки, USB-пылесос, баллончик со сжатым воздухом, «гель-липучка». Если не помогла поверхностная чистка, нужно разбирать клавиатуру. Это дело требует аккуратности и ловких рук, иначе легко сломать хрупкие фиксаторы.

4. Замкнуло токопроводящие дорожки. В 90% случаев коррозия дорожек происходит из-за пролитой на раскрытый лэптоп жидкости (сладкий чай, кофе, сок). Шансов починить клавиатуру дома немного, но спасти ноут от более серьезных проблем можно. Первая помощь лэптопу после такой «катастрофы»:

• немедленно отключить компьютер от сети и вынуть батарею;
• бумажными салфетками промокнуть клавиатуру;
• просушить клавишную панель феном (режим холодного воздуха);
• отнести лэптоп в сервис - там его разберут, полностью высушат и при необходимости восстановят поврежденные дорожки.

Правила ухода за кнопками: «Клава» будет вам благодарна

А теперь - несколько профессиональных советов на будущее, как правильно пользоваться и ухаживать за клавиатурой.

1. Проводите регулярную чистку поверхности клавиатурной панели: раз в неделю протирайте пыль специальными салфетками.
2. Нельзя чистить клавиши спиртом и абразивными растворами - они разъедают краску и контакты.
3. Еда и напитки за ноутбуком - табу! Минимальное расстояние от кофе до лэптопа 20 см.
4. Бережно относитесь к кнопкам: не лупите, а нажимайте.
5. Проверяйте поверхность устройства ввода, прежде чем закрыть ноут. Забытая ручка или скрепка способны повредить монитор и контакты кнопок.

Владельцы ПК, и стационарных, и портативных, нередко сталкиваются с определенными сбоями в работе оборудования. Часто не работает клавиатура (кнопки), и если на обычном компьютере эту проблему можно решить, подключив другую, то с ноутбуком сложнее, поскольку этот элемент устройства является встроенным. Прежде чем приступать к ремонту клавиатуры ноутбука, поскольку кнопки (все, половина или часть) не работают, важно разобраться в возможных причинах такой поломки: возможно, ее получится устранить самостоятельно, без помощи специалиста.

Не печатает клавиатура на ноутбуке

Если клавиатура на ноутбуке не работает (не реагирует, не срабатывает, не набирает, не включается, не пишет), причины могут быть как в механических повреждениях, так и в программном сбое. Но нередко пользователи по неосторожности самостоятельно блокируют этот элемент гаджета, нажав определенную комбинацию кнопок, после чего те перестают реагировать на команды.

Чтобы устранить проблему, необходимо выполнить такие действия:

• узнать комбинацию клавиш для разблокировки с учетом определенной модели портативного ПК (может быть указана в инструкции к оборудованию);
• попробовать стандартное сочетание «NumLock+Fn» или же нажать на кнопку с изображением замка, отвечающей за блокировку клавиш;
• для некоторых моделей работает комбинация «клавиша с замком+Fn».

Если все эти манипуляции не принесли требуемого результата, и кнопки все еще не нажимаются, можно попробовать включить экранный вариант, а после переключиться на обычный – это должно помочь.

А если дело не в блокировке, стоит обратить внимание на характер сбоя: не работают отдельные клавиши или же сразу все.

Не работают некоторые кнопки на ноутбуке

Нередко бывает так, что работают не все клавиши. Причин может быть несколько:

1. Под сами кнопки попали крошки, пыль и прочий мелкий мусор, из-за чего некоторые из них не работают. Следует аккуратно почистить устройств: вытряхнув мусор или же используя пылесос на минимальном режиме работы.
2. Клавиатура полностью или частично была залита жидкостью (особенно, с содержанием сахара – чаем, кофе, газированной водой, соком), которая попала на микросхемы клавиш и привела к образованию оксидной пленки. Необходимо разобрать и почистить девайс, используя спирт и прочие специальные жидкости.
3. Из-за слишком сильных ударов по ним перестали печатать некоторые буквы, цифры или пробел. Скорее всего, потребуется ремонт отдельных сломанных элементов.
4. Заводской брак. Настоятельно не рекомендуется пытаться исправить его своими силами: лучше сразу же обратиться к продавцу, взяв с собой ноутбук и гарантийный талон – при таком браке либо должны заменить оборудование, либо вернуть полную стоимость.

Причины неисправности клавиатуры

Если клавиатура на ноутбуке вообще не печатает и не реагирует ни на какие команды, в число вероятных причин входят:

1. Программный сбой. Бывает, что не работает драйвер или возникают ошибки в Windows, но при этом сама клавиатура остается в рабочем состоянии. Для проверки следует зайти в БИОС – если удалось, и клавиатура работает, можно диагностировать сбой в работе ОС или драйверов, необходимо просто их переустановить.
2. Вышел из строя шлейф. Контакты могли со временем окислиться или утратить целостность. Проверить вероятность этого можно только по факту разборки гаджета в сервисном центре.
3. Сгорел микроконтроллер. Исправить ситуацию возможно также исключительно в сервисном центре – не стоит пытаться перепаять контакты самостоятельно, поскольку это может привести к еще более серьезным поломкам.
4. Определенные проблемы с аккумулятором. В некоторых моделях портативных ПК при низкой зарядке батареи клавиатура может отказываться работать. Для проверки этого подключите девайс к сети – если клавиши стали реагировать на команды, значит, дело в батарее.

На ноутбуке не работает клавиатура – что делать

Если клавиатура ноутбука не печатает буквы, важно знать, что делать не нужно – пробовать устранить поломку своими силами, не зная специфики оборудования и не располагая определенным набором инструментов и навыками.

Чрезвычайно важно вначале произвести полную диагностику оборудования, а уже после приступать к ликвидации неисправности, точно зная ее причину: программный сбой, механические повреждения клавиш в результате попадания жидкости и так далее.

Если у вас не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, то эта статья поможет выяснить причину возникновения неисправности и вернуть работоспособность вашего компьютера.

Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

В 90% случаев клавиатура выходит из строя по причине попадания на неё жидкостей, которые провоцирует нарушение правильной работы токопроводящих дорожек, находящихся внутри. Излишняя влага может вызывать короткое замыкание дорожек, а также их гниение. Кроме этого, сахаросодержащие напитки, такие как газировка, чай, кофе, при попадании на клавиши могут вызвать их залипание.

В некоторых случаях не работает часть кнопок на клавиатуре ноутбука из-за скопления внутри грязи, пыли и крошек. Часто люди, которые не следят за состоянием своего ПК, не производят его профилактическую чистку, а также принимают пищу во время работы на нём, имеют такую проблему.

Реже всего подобная неисправность происходит из-за того, что отошли контакты шлейфа клавиатуры или вовсе сам шлейф вышел из строя.

Что делать, если на клавиатуру попала жидкость

При попадании на клавиши любого вида жидкости в первую очередь необходимо:

1. немедленно отсоединить адаптер питания, выключить компьютер и вытащить аккумулятор;
2. перевернуть ноутбук и дать жидкости слиться;
3. протереть корпус сухой тряпкой или полотенцем.

При попадании большого количества влаги требуется более серьёзное вмешательство. Если ноутбук находится на гарантии или вы не уверены, что сможете произвести его разбор, съём клавиатуры и удаление влаги, то обратитесь в сервисный центр. Очень важно в такой ситуации убедиться, что жидкость не попала на материнскую плату.

Чистим клавиши от грязи

Скопление большого количества грязи и пыли может стать причиной, по которой не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука. Если это ваш случай, то необходимо производить очистку, которую условно можно разделить на два вида:

• без отсоединения клавиатуры от ноутбука;
• со снятием клавиатуры.

В первом случае для очистки используется кисточка или пылесос с маленькой насадкой. Если у вас мощный пылесос, то установите его на средний режим, иначе выдерите часть клавиш.

Второй вариант более сложный и включает следующие этапы:

• снятие всех клавиш и кареток;
• расклейка слоёв;
• промывка и сушка;
• проверка целостности дорожек с помощью мультиметра;
• восстановление дорожек (при необходимости);
• склейка и сборка клавиатуры.

Проверка шлейфа

Если очистка не дала результатов, то снимите клавиатуру и осмотрите шлейф, соединяющий её с материнской платой. Шлейф не должен иметь каких-либо механических повреждений и сильных перегибов, в противном случае необходимо произвести его замену. Также не забудьте проверить, насколько хорошо он подсоединён к разъёмам.

Замена клавиатуры

Это крайняя мера, которая актуальна, если перечисленные выше способы не могут решить проблему.

Напоследок отметим, что чистку клавиатуры с разбором, а также её замену или установку нового шлейфа рекомендуется доверить специалистам в данной области.

39 618 Метки:

На компьютере, мало кто позавидует. А, как это часто бывает, подобные неприятности чаще всего случаются именно тогда, когда «горит» сдача отчетов, выполняется набор во время сражения за судьбу мира в очередной компьютерной игре и пр.

С другой стороны, вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере» задается не слишком часто, так как с началом «эры USB» многие «детские болезни» в данной области вычислительных устройств остались в прошлом. В свете этого поломка клавиатуры - повод для своеобразной гордости за свое «везение».

Подключение

Во всех современных клавиатурах для соединения с материнской платой используется интерфейс последовательной шины USB. Перед снятым с производства стандартом PS\2 он обладает рядом преимуществ, среди которых можно особо отметить возможность «горячей замены». То есть пользователь теоретически может при включенном системном блоке подключать и отключать штекер соответствующий свободный разъем. И многие этим пользуются, особенно владельцы портативных вычислительных машин. В подобном случае два негативных момента. Во-первых, было замечено, что частая коммутация устройства приводит к тому, что подпружиненные контакты в штекере теряют упругость, в результате чего нарушается работоспособность (исчезает линия питания или данных).

Неудивительно, что за этим следует вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере». Таким образом, при частом подключении штекер изнашивается и требует замены. Во-вторых, иногда при горячей замене устройства оно выходило из строя, поэтому данной возможностью злоупотреблять не следует. Для проверки контактов нужно отключить штекер клавиатуры и аккуратно снова его подключить, легонько пошатав в разъеме. Иногда контакты удается вернуть иголкой в прежнее подпружиненное состояние.

Электрические проблемы

Как и любое другое USB устройство, клавиатура получает питание непосредственно от порта. А так как особенности внутренней реализации шины таковы, что к одной управляющей микросхеме подключаются сразу несколько разъемов, то при включении мощных устройств (с током 500 мА) их работоспособность не гарантируется. Решение простое: если возник вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере», то нужно отключить все USB устройства, кроме самых необходимых, и проверить работоспособность.

При большом количестве одновременно задействованной USB периферии нужно использовать промежуточный разветвитель с внешним источником. Также довольно часто проблема с USB наблюдается в старых компьютерах и ноутбуках, блоки питания и другие элементы которых выработали свой ресурс и не выдают положенных напряжений. Решение аналогичное вышеназванному. И, конечно же, не стоит забывать о том, что неисправность может быть в самом разъеме: для проверки необходимо подключить штекер в другой USB порт.

Программный сбой

Современные операционные системы для взаимодействия с клавиатурой используют управляющую программу-драйвер. Иногда он перестает корректно работать. В результате чего пользователь не может понять, почему не работает клавиатура на компьютере. Необходимо при помощи мышки зайти в «Диспетчер устройств» и попробовать обновить драйвер в пункте «Клавиатуры». Если не помогло, то необходимо извлечь устройство, соответствующей командой и снова подключить клавиатуру к компьютеру - должен сработать механизм Plug&Play.

Казус настроек

В современных БИОС материнских плат есть пункт, позволяющий отказаться от использования USB, выставив режим Disable. Если по какой-то причине такое произошло, то нужно найти старую клавиатуру PS/2, с ее помощью зайти в БИОС (кнопка Del сразу после подачи питания) и разрешить USB. Другой вариант - сбросить настройки в начальное состояние, замкнув соответствующую перемычку Clear CMOS на плате (точное ее расположение указано в инструкции). Новички иногда сталкиваются с тем фактом, что не работает клавиатура справа. Это может быть вызвано случайным нажатием на кнопку NumLock, переключающую режимы правого цифрового блока. Если одноименный индикатор горит, то необходимо повторным нажатием кнопки его переключить в другое состояние.

Алгоритм